logo

БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ «ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ ЦЕНТР СОДЕЙСТВИЯ СЕМЕЙНОМУ ВОСПИТАНИЮ»

Служба медиации

Служба медиации

Медиация как способ разрешения конфликтов

Конфликты постоянно сопровождают нас на жизненном пути. Конфликт – это столкновение взглядов, тенденций, идей, мнений; противоречие, которое рождает враждебность, страх, ненависть между людьми.

Конфликты могут быть как созидательными (конструктивными), так и разрушительными (деструктивными).

В сфере социальных отношений конфликты часто возникают в результате неумелого разрешения проблемных ситуаций между детьми, взрослым и ребёнком, сотрудником и администрацией, сотрудниками. Как правило, они имеют длительный характер и приобретают личностный смысл, порождают неприязнь друг к другу. Надолго разрушают взаимодействие конфликтующих сторон.

Особое место среди форм разрешения конфликтов занимает медиация – проведение переговоров с участием медиатора (посредника).

Медиация не может состояться без наличия и выполнения ряда принципов. К ним относятся:

  • добровольность;
  • нейтральность, беспристрастность медиатора;
  • равноправие сторон;
  • конфиденциальность.

Медиация проводится в соответствии с Федеральным закон от 27 июля 2010 г. N 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)». Это процесс, в котором стороны встречаются с совместно избранным, беспристрастным, нейтральным специалистом-медиатором (посредником), который помогает им вести переговоры, с целью выработки взаимоприемлемого жизнеспособного решения в условиях, существующих между ними различий интересов.

Данный процесс проходит при соблюдении следующих правил:

  • разговор осуществляется через посредника, ситуация рассказывается медиатору;
  • не допускаются реплики по отношению друг к другу, говорящий не перебивается другой стороной;
  • говорить нужно безоценочно,  только о событии;
  • соблюдается правило медиативной тайны: никто не узнает о том, что здесь произошло;
  • говорить только о том, что происходит здесь и теперь;
  • результатом медиации будет заключение о примирении (в устном или письменном виде по обоюдному решению сторон).

В нашем Учреждении медиационная практика осуществляется специалистами, прошедшими курсы повышения квалификации и имеющими опыт работы по данному направлению.

Подать заявку на медиацию можно при личном обращении по адресу:

г. Ханты-Мансийск, ул. Свердлова, д. 23, каб. 351, 313.

понедельник - 9:00-18:00

вторник-пятница - 9:00-17:00

обед с 13:00 до 14:00

суббота, воскресенье – выходные

или по телефонам: 8-3467-320791, доб. 212, 8-3467-350434, доб. 213

 

Положение о Службе медиации в бюджетном учреждении Ханты-Мансийского автономного округа -Югры «Ханты-Мансийский центр содействия семейному воспитанию»


Состав службы медиации в бюджетном учреждении Ханты-Мансийского автономного округа -Югры «Ханты-Мансийский центр содействия семейному воспитанию»